Telecom — Мобильное приложение самообслужива...

Задача: улучшить клиентский опыт и сократить обращения в call-центр. Решение: разработано приложение с личным кабинетом, оплатой, управлением тарифами и интеграцией с биллингом. Технологии: Kotlin, Android, REST API. Результат: 1,5 млн активных пользователей, снижение обращений на 22%. Размер команды: 10 специалистов.